第１章　総則

• 第１条（適用）

  1. 本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、物産アニマルヘルス株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する『あにさぽ』を登録動物病院およびユーザーが利用するにあたり遵守すべき基本的事項を定めるものです。
  2. 本規約は、当社と『あにさぽ』を利用する全ての登録動物病院およびユーザーとの間の一切の法律関係に適用するものとします。
  3. 登録動物病院およびユーザーは、本規約のほか、当社が定めるプライバシーポリシーおよび『あにさぽ』を通じて提供される各サービス（以下単に「各サービス」といいます。）の利用規約（以下「個別規約」といい、本規約とあわせて「本規約等」といいます。）に同意し、『あにさぽ』を利用するものとします。なお、本規約と個別規約の定めが異なる場合は、個別規約の定めが優先するものとします。

• 第２条（定義）

  本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 「『あにさぽ』」とは、当社が提供する「獣医療支援プラットホームサービス」をいい、各サービスを含みます。
  2. 「動物病院」とは、ユーザーである獣医師が獣医療に従事する動物病院をいいます。
  3. 「登録動物病院」とは、『あにさぽ』を利用するために第９条に基づき利用契約を締結した一の動物病院をいいます。
  4. 「ユーザー」とは、登録動物病院が第１０条の規定に基づき、当社に対して『あにさぽ』を利用する獣医師を指定して当該獣医師をユーザーとすることを申込み、当社が当該申込みを承諾したものをいいます。
  5. 「動物病院ＩＤ」とは、パスワードと組み合わせて、登録動物病院を識別するために、当社が各登録動物病院に付与する符号をいいます。
  6. 「ユーザーＩＤ」とは、パスワードと組み合わせて、ユーザーを識別するために、当社が各ユーザーに付与する符号をいいます。
  7. 「動物病院情報」とは、登録動物病院が登録した当社が定める登録動物病院に関する情報、『あにさぽ』利用中に当社が必要と判断して登録を求めた登録動物病院に関する情報、およびこれらの情報について登録動物病院自身が追加または変更を行った場合の当該情報をいいます。
  8. 「ユーザー情報」とは、『あにさぽ』利用中に当社が必要と判断して登録を求めたユーザーに関する情報およびかかる情報についてユーザー自身が追加または変更を行った場合の当該情報をいいます。
  9. 「登録情報」とは、動物病院情報およびユーザー情報をいいます。
  10. 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団関連企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロもしくは特殊知能暴力集団もしくはそれらの構成員、または反社会的勢力もしくはこれに準ずるものをいいます。

• 第３条（規約の変更）

  当社は、本規約等の内容を改定することができます。本規約等が改定された場合、改定が行われた日以降の『あにさぽ』の提供条件は、改定後の本規約等を適用するものとします。

第２章　『あにさぽ』

• 第４条（『あにさぽ』の内容）

  当社は、登録動物病院およびユーザーに対して、本規約等に定める条件に従い、『あにさぽ』を提供します。

• 第５条（再委託）

  当社は、『あにさぽ』の提供の全部または一部を第三者へ再委託することができます。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

• 第６条（知的財産権）

  1. 『あにさぽ』、『あにさぽ』に附帯するプログラムおよび『あにさぽ』を通じて提供されたデータに関する著作権（著作権法第２７条および第２８条に規定する権利を含みます。以下同じ。）その他一切の知的財産権は、当社に帰属します。
  2. 登録動物病院は、ユーザーが、『あにさぽ』、『あにさぽ』に附帯するプログラムおよび『あにさぽ』に提供されたデータに関する当社の著作権その他一切の知的財産権を侵害しないことを保証します。

• 第７条（複製等の禁止）

  1. ユーザーは、『あにさぽ』利用目的以外の目的のために『あにさぽ』に附帯するプログラムおよび『あにさぽ』より提供したデータを使用しないものとします。
  2. ユーザーは、当社が『あにさぽ』に関して提供するアプリケーション、プログラム、データ等の全部または一部を複製しないものとします。
  3. ユーザーは、『あにさぽ』の利用に基づき知り得た当社のシステムおよびデータに関する情報を秘密情報として取扱い、当社からの事前の書面による承諾なく、第三者へ開示または漏えいしないものとします。

第３章　利用契約の締結等

• 第８条（『あにさぽ』の利用のための利用契約の締結）

  登録動物病院として『あにさぽ』の利用を希望する動物病院（以下「登録動物病院申込者」といいます。）は、次条以下の規定に従って、登録動物病院として当社との間に利用契約を締結します。

• 第９条（登録動物病院の利用契約の締結）

  1. 登録動物病院申込者は、あらかじめ本規約等に同意の上、当社の指定する方法によって、『あにさぽ』の利用を申し込むものとします。本規約等に同意しない場合は、『あにさぽ』の利用は認められないものとします。
  2. 本規約に基づく『あにさぽ』の利用契約は、当社が、登録動物病院申込者による利用契約の申込みを承諾した時点で成立します。

• 第１０条（ユーザーの利用権限の付与）

  1. 登録動物病院は、『あにさぽ』の利用契約締結後に、あらかじめ本規約等に同意の上、当社が指定する方法によって、『あにさぽ』を利用させることを希望する登録動物病院に所属する獣医師を指定し、前記指定された獣医師が『あにさぽ』をユーザーとして利用できるよう申し込むことができます。
  2. 登録動物病院は、当社に対し、前項の利用の申込みで指定された獣医師の承諾を得てユーザーとしての利用の申込みを行っていること、および当該獣医師が本規約等に同意していることを保証します。
  3. 当社が、第１項の申込みを受けて、登録動物病院が指定した獣医師にユーザーとして『あにさぽ』の利用権限を付与することを承諾した場合には、当社は、当該承諾の時点より、当該ユーザーに対する『あにさぽ』の提供を開始します。

• 第１１条（利用契約の申込みまたはユーザーの利用権限の付与の拒絶）

  1. 当社は、次の各号に該当する場合には、第９条に基づく登録動物病院申込者による『あにさぽ』の利用申込みを承諾せず、または、前条に基づくユーザーへの利用権限の付与の申込みを拒絶することができます。

     1. 過去に当社との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、登録動物病院申込者または登録動物病院がユーザーとして『あにさぽ』の利用権限の付与を申し込んだ者（以下合わせて「申込者」といいます。）が当社との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合
     2. 当社が、申込みに係る『あにさぽ』の提供が困難と判断した場合
     3. 利用契約または利用権限の付与の申込みの内容に虚偽の記載、誤記、または記載漏れがあった場合
     4. 申込者が、当社の社会的信用を失墜させる態様で『あにさぽ』を利用するおそれがある場合
     5. 申込者が反社会的勢力等であると認められる場合
     6. その他、当社が申込みを承諾することが相当でないと判断した場合
  2. 当社は、前項の規定により『あにさぽ』の利用申込みを承諾せずまたはユーザーへの利用権限の付与の申込みを承諾しなかった場合は、速やかに動物病院申込者へ通知するものとします。ただし、当社は、申込みを拒絶した理由を開示する義務を負わないものとします。

第４章　利用料金の支払

• 第１２条（利用料金等）

  1. 登録動物病院は、当社に対し、当社が別に定める『あにさぽ』およびユーザーが利用した各サービスの利用料金を支払うものとします。
  2. 第２２条の定めにかかわらず、登録動物病院は『あにさぽ』の利用料金を月単位（利用期間が属する月を含みます。）で支払うものとし、日割計算はしないものとします。
  3. 各サービスの利用料金は、各サービスの個別規約の定めによるものとします。
  4. 登録動物病院は、前２項に定める各月の利用料金を、株式会社エム・エル・ティー（以下「ＭＬＴ」といいます。）を通じ、ＭＬＴの指定する方法により、翌月末までに支払うものとします。

• 第１３条（『あにさぽ』の提供の停止）

  ＭＬＴによる登録動物病院の利用料金の決済ができなかった場合、当社は登録動物病院に通知し、通知発出後直ちに当該登録動物病院に所属するユーザーに対する『あにさぽ』の提供を停止することができます。

第５章　ユーザーの権限と義務

• 第１４条（『あにさぽ』の利用の設定等）

  登録動物病院またはユーザーが『あにさぽ』を利用するために必要な機器の購入および設定等は、全て登録動物病院およびユーザーの責任および負担で行うものとします。登録動物病院またはユーザーが、『あにさぽ』の利用のために必要な設定ができない等、当社の責めに帰すべき事由によらずに登録動物病院またはユーザーが『あにさぽ』を利用できない場合は、当社は一切責任を負わないものとします。

• 第１５条（ＩＤおよびパスワードの管理）

  1. 登録動物病院およびユーザーは、当社から交付された『あにさぽ』を利用するための動物病院ＩＤまたはユーザーＩＤ（以下、あわせて「ＩＤ」といいます。）およびパスワードを、有償・無償を問わず、第三者へ譲渡し、貸与し、または利用させることはできません。
  2. 登録動物病院およびユーザーは、自己の責任においてＩＤおよびパスワードを管理および使用し、誤操作、不正アクセス、または不正使用等を防止しなければなりません。
  3. 登録動物病院またはユーザーは、ＩＤまたはパスワードを失念した場合または盗用された場合は、速やかに当社に連絡し、その指示に従うものとします。
  4. 第三者がＩＤおよびパスワードを利用して『あにさぽ』を利用した場合、当該利用は当該ＩＤおよびパスワードを交付された登録動物病院またはユーザーによる利用とみなします。ただし、第三者による利用が当社の責めに帰すべき事由により生じた場合を除きます。

• 第１６条（登録事項の変更）

  1. 登録動物病院またはユーザーは、当社に対する登録事項に変更が生じた場合は、速やかにその旨を当社所定の方法により当社に届け出るものとします。
  2. 登録動物病院またはユーザーが前項に定める登録事項の変更を怠ったことにより、登録動物病院またはユーザーが不利益を被った場合、当社は一切その責任を負わないものとします。

• 第１７条（禁止事項）

  登録動物病院およびユーザーは、『あにさぽ』を利用するに当たり、下記の行為または下記の行為に該当するおそれがある行為を行わないものとし、登録動物病院は、これらの行為をユーザーが行わないことを保証します。

  1. 法令に違反する行為や公序良俗に反する行為
  2. 当社のサーバーおよびその他の設備に過大な負荷を与えるような行為
  3. 『あにさぽ』または『あにさぽ』に接続されているサーバー若しくはネットワークを妨害し、混乱させる行為
  4. 他の登録動物病院またはユーザーのＩＤおよびパスワードを使用する行為
  5. ユーザーが複数の動物病院に属している場合であって、登録動物病院以外の動物病院における利用のために当該登録動物病院に係るユーザーＩＤで取り扱う行為
  6. その他当社が合理的な理由で不適当であると判断する行為

第６章　登録情報の管理

• 第１８条（登録情報の管理）

  1. 当社は、『あにさぽ』を提供するにあたり、登録情報をプライバシーポリシーに基づいて取り扱い、ユーザーのプライバシーを保護します。
  2. 当社は、前項を達成するために、『あにさぽ』の提供時において合理的な水準のセキュリティを維持します。

第７章　『あにさぽ』の提供の停止等

• 第１９条（提供の停止）

  1. 当社は、登録動物病院またはユーザーが次の各号の一に該当する場合、登録動物病院またはユーザーに対して、相当の催告期間を定めて催告し、当該期間経過後もなお義務の履行または違反の是正がなされない場合には、『あにさぽ』の提供を停止することができるものとします。ただし、緊急の必要がある場合には、事前に催告することなく直ちに『あにさぽ』の提供を停止することができるものとします。

     1. 利用契約に反して、登録動物病院またはユーザーの申告事項に虚偽の登録、記載または誤記等が判明した場合
     2. 支払期限を経過しても利用料金を支払わない場合
     3. 本規約等または法令に違反した場合
     4. その他、当社が『あにさぽ』の提供を停止する措置が合理的かつ妥当と判断した場合

  2. 当社は、登録動物病院またはユーザーが次の各号の一に該当する場合には、事前に通知もしくは催告することなく直ちに『あにさぽ』の提供を停止することができるものとします。

     1. 登録動物病院またはユーザーが、本規約等または法令に違反し、その程度が重大であると当社が判断した場合
     2. 登録動物病院またはユーザーが、『あにさぽ』に関する当社の業務の遂行または設備、機器、システム等に障害を及ぼし、または及ぼすおそれがある行為をした場合
     3. 登録動物病院またはユーザーが、当社が提供する他のサービスの利用契約を締結している場合において、当該サービスについて利用停止事由が発生した場合、または利用を停止された場合
     4. 登録動物病院について、仮差押え、差押え、競売手続開始、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始の申立てがあった場合、または公租公課の滞納による処分を受けた場合
     5. 登録動物病院が支払停止または支払不能に陥った場合
     6. その他、『あにさぽ』を提供する登録動物病院またはユーザーとして不適当であると当社が合理的に判断した場合
  3. 登録動物病院が第１項各号または前項各号の一に該当する場合には、当社はユーザーについても、第１項または前項の手続に従って、『あにさぽ』の利用を停止することができます。
  4. ユーザーが第１項各号または第２項各号の一に該当する場合には、当社は、当該ユーザーが所属する登録動物病院および当該ユーザーが所属する登録動物病院に所属する他のユーザーについても、第１項または第２項の手続に従って、『あにさぽ』の利用を停止することができます。
  5. 本条に基づき『あにさぽ』の提供が停止された場合であっても、利用契約が解約等により終了するまでの間、当該登録動物病院および当該ユーザーに関する利用料金は、『あにさぽ』の提供が停止された時点の利用状態に基づき引き続き発生するものとします。また、当社は、本条に基づく『あにさぽ』の提供停止により登録動物病院またはユーザーに発生した損害について、一切責任を負わないものとします。

• 第２０条（『あにさぽ』の提供の中止、機能制限等）

  当社は、次の各号の一に該当する場合には、登録動物病院およびユーザーに対して事前に通知することにより、『あにさぽ』の全部または一部の提供を中止（本条において、『あにさぽ』の提供の再開が予定されない場合をいいます。）し、または『あにさぽ』上の機能を制限（本条において、『あにさぽ』の機能の制限の解除が予定されない場合をいいます。）することができるものとします。ただし、緊急を要する場合については、当該中止または機能の制限の後、速やかに中止または機能の制限の内容を通知するものとします。

  1. 『あにさぽ』を提供するために必要な設備、機器、システム等に障害が生じた場合その他保守上または工事上やむを得ない場合
  2. 『あにさぽ』に対するソフトウェアの更新作業のため、『あにさぽ』の提供または機能制限が必要な場合
  3. 法令等の改正・成立・廃止による新たな規制または司法・行政命令等が適用された場合
  4. 電気通信事業法第８条に基づき、天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがあるときで、災害の予防若しくは救援、交通、通信若しくは電力の供給の確保または秩序の維持のために必要な事項を内容とする通信、その他公共の利益のために緊急を要する通信を優先的に取り扱う場合が生じた場合
  5. 前各号のほか、当社が営業上やむを得ないと判断した場合

• 第２１条（メンテナンス等による『あにさぽ』の一時停止）

  当社は、『あにさぽ』のメンテナンス等を実施するためには、当社所定の方法により事前にユーザーに対して通知することにより、『あにさぽ』の全部または一部の提供を一時停止することができるものとします。ただし、緊急やむを得ない場合については、事前に通知することなく、直ちに『あにさぽ』の提供を一時停止することができるものとします。

第８章　利用契約の終了等

• 第２２条（契約期間）

  利用契約の期間は、利用契約成立日から次条に定める解約をした日までとします。

• 第２３条（登録病院による解約）

  1. 登録動物病院は、当社指定の方法により、いつでも利用契約を解約することができます。
  2. 登録動物病院は、当社指定の方法により、いつでも自己に所属する特定のユーザーの利用権限のみを解約することができ、この場合、当該ユーザーの利用権限のみが解約されるものとします。
  3. 第３条に定める本規約等の改定に同意しないことを選択した登録動物病院又はユーザーは、本条第１項又は第２項に定める解約を行ったものとみなします。

• 第２４条（当社による解約）

  1. 当社は、第１９条に基づき『あにさぽ』の提供の停止を受けた登録動物病院またはユーザーに対し、利用契約または利用権限を将来へ向かって解約することができます。

  2. 当社は、登録動物病院またはユーザーが次の各号の一に該当する場合には、直ちに利用契約または利用権限を解約することができるものとします。

     1. 登録動物病院において合併または事業の譲渡等が行われた場合、その他登録動物病院の事業に著しい影響を与え得る事由が生じた場合
     2. その他当社が登録動物病院または登録動物病院に所属するユーザーによる『あにさぽ』利用の継続が不適当と判断した場合
  3. 当社が、登録動物病院に関する利用契約を、第１項または前項各号の一に該当するとして解約した場合には、ユーザーの利用権限も同時に解約されるものとします。
  4. 当社が、ユーザーの利用権限を、第１項または第２項各号の一に該当するとして解約した場合には、当社は、当該ユーザーが所属する登録動物病院との利用契約および他のユーザーの利用権限についても、第１項または第２項の手続に従って、解約することができます。
  5. 前４項の規定により利用契約が解約された場合、登録動物病院は、解約された利用契約に基づく『あにさぽ』の利用に係る一切の債務につき当然に期限の利益を喪失し、未払債務の全額を直ちに支払うものとします。
  6. 第１項から第４項に基づき当社が利用契約または利用権限を解約したことによって、登録動物病院またはユーザーに損害が生じた場合においても、当社は一切の責を負わないものとします。

• 第２５条（利用契約終了時の措置）

  利用契約が終了した場合、当社は終了した利用契約に係る『あにさぽ』の提供を速やかに中止し、登録動物病院およびユーザーは『あにさぽ』の利用を速やかに停止するものとします。

• 第２６条（契約上の地位の譲渡等の禁止）

  1. 登録動物病院は、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利および義務を、当社の事前の承諾なく第三者に譲渡または移転することはできません。
  2. ユーザーは、本サービスの利用権限、利用権限に基づく権利および義務を第三者に譲渡または移転することはできません。

第９章　損害賠償

• 第２７条（当社の責任）

  1. 当社は、『あにさぽ』に関して登録動物病院またはユーザーに損害が生じた場合、当社に責めがある場合に限り、その損害を賠償します。
  2. 前項による損害賠償の範囲は、『あにさぽ』の利用料金として登録動物病院より得た額を上限とし、かつ、登録動物病院またはユーザーに直接かつ現実に発生した損害に限るものとし、これらの損害以外のいかなる損害についても賠償責任を負いません。

  3. 当社は、以下の事由により発生した損害については、一切賠償責任を負いません。

     1. 天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力
     2. 登録動物病院またはユーザーの使用する機器における障害または『あにさぽ』提供用設備までのインターネット接続サービスの不具合等、登録病院またはユーザーの接続環境の障害
     3. 『あにさぽ』提供用設備からの応答時間等、インターネット接続サービスの性能値に起因する障害
     4. 当社が第三者から導入するコンピュータウイルス対策ソフトウェアについて、第三者からウイルスパターンまたはウイルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピュータウイルスの『あにさぽ』への侵入
     5. 合理的な水準のセキュリティをもってしても防御し得ない『あにさぽ』提供用設備等への第三者による不正アクセス、アタック、通信経路上での傍受等
     6. 『あにさぽ』提供設備のうち、当社の製造に係らないソフトウェア（ＯＳ・ミドルウェア・ＤＢＭＳ等）またはデータベースに起因して発生した障害
     7. 当社の製造に係らないハードウェアに起因して発生した損害
     8. 電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害
     9. その他、他者の責めに帰すべき事由に起因して発生した損害

• 第２８条（登録動物病院の責任）

  1. 登録動物病院またはユーザーが、『あにさぽ』の利用に伴い、第三者に対して損害を与えた場合または第三者よりクレームを受けた場合、登録動物病院は、自己の責任および費用をもって処理し、解決するものとします。
  2. 登録動物病院またはユーザーが、故意または過失により、当社に対して損害を与えた場合は、当社は登録動物病院およびユーザーに対し、損害賠償を請求することができます。

• 第２９条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
  2. 『あにさぽ』に関して紛争が生じた場合には，当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。

2019年1月1日制定

2022年4月1日改定

2023年6月1日改定